Garantie 1 an Elite Pneu

Qu'est-ce que la garantie Elite Pneu ?

Chez Elite Pneu, nous nous engageons sur la qualité de chaque produit vendu. C'est pourquoi tous nos pneus bénéficient d'une garantie commerciale de 12 mois contre les défauts de fabrication, en complément des garanties légales obligatoires.

Ce que couvre notre garantie

• Défauts de fabrication : tout défaut structurel non imputable à l'usure normale ou à un choc extérieur
• Problèmes de gomme : décollements, boursouflures ou fissures non liés à une utilisation incorrecte
• Non-conformité : produit ne correspondant pas aux caractéristiques annoncées

Ce que la garantie ne couvre pas

• L'usure normale du pneu liée à l'utilisation
• Les dommages causés par des chocs, crevaisons, vandalisme ou accidents
• La mauvaise pression de gonflage ou le mauvais montage
• L'utilisation du pneu au-delà de ses spécifications (surcharge, vitesse excessive)

Comment activer votre garantie ?

En cas de défaut constaté, contactez notre service client dans un délai de 12 mois à compter de la date d'achat :

Notre processus de traitement

Votre dossier sera traité sous 48h ouvrées. Selon l'analyse, nous proposons :

• Remplacement du pneu défectueux par un produit identique ou équivalent
• Remboursement intégral si le remplacement n'est pas possible
• Prise en charge des frais de retour en cas de défaut avéré

Garantie légale de conformité

En complément de notre garantie commerciale, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la Consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code Civil). Ces garanties légales sont applicables indépendamment de toute garantie commerciale.